Le principe
Quand une campagne se termine, vos gains sont calculés puis envoyés sur le moyen Mobile Money que vous avez indiqué : Wave, Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money. Vous voyez dans « Gains » ce qui est acquis, ce qui est en cours et ce qui est déjà versé.
Sécurité de votre numéro
- Changer de numéro de paiement demande un code reçu par SMS.
- Après un changement, un délai de sécurité s'applique avant le prochain versement : si quelqu'un vole votre téléphone, il ne peut pas détourner vos gains immédiatement.
- Le nom du titulaire du compte Mobile Money doit être le vôtre.
Et les frais ?
Les frais de transfert sont affichés. Selon la campagne et le moyen choisi, ils sont pris en charge ou retenus sur le versement ; dans tous les cas vous voyez le montant net avant qu'il parte.
Si un versement tarde
- Vérifiez que votre moyen de paiement est complet dans votre profil.
- Un versement « en vérification » attend la réponse de l'opérateur : il n'est jamais renvoyé deux fois, et ne se perd pas.
- En cas de doute, écrivez-nous : chaque versement a une référence suivie de bout en bout.